Intensieve begeleiding van de school bij de opstartfase

  • Wij leggen je in een persoonlijke sessie het programma van A tot Z uit.
  • Het programma is modulair opgebouwd en sterk aanpasbaar aan de specifieke noden van de school.
  • Schoolbeheerders, secretariaat en ICT-coördinatoren kunnen tijdens deze opstartsessie vragen stellen.

Help-module en handleidingen (1ste lijns helpdesk)

  • Antwoorden op vaak gestelde vragen vind je via de geïntegreerde help-module.
  • Een uitgebreide handleiding bij elke module maakt je wegwijs in het programma.

Geïntegreerde online helpdesk (2de lijns helpdesk)

  • Schoolbeheerders stellen hun vragen rechtstreeks aan onze medewerkers.
  • Dit kan 7/7 en 24/24 via een ingebouwde communicatie-functie in Schoolonline.

Telefonische helpdesk (3de lijns helpdesk)

  • Elke weekdag bereik je onze medewerkers via telefoon.