Intensieve begeleiding van de school bij de opstartfase
- Wij leggen je in een persoonlijke sessie het programma van A tot Z uit.
- Het programma is modulair opgebouwd en sterk aanpasbaar aan de specifieke noden van de school.
- Schoolbeheerders, secretariaat en ICT-coördinatoren kunnen tijdens deze opstartsessie vragen stellen.
Help-module en handleidingen (1ste lijns helpdesk)
- Antwoorden op vaak gestelde vragen vind je via de geïntegreerde help-module.
- Een uitgebreide handleiding bij elke module maakt je wegwijs in het programma.
Geïntegreerde online helpdesk (2de lijns helpdesk)
- Schoolbeheerders stellen hun vragen rechtstreeks aan onze medewerkers.
- Dit kan 7/7 en 24/24 via een ingebouwde communicatie-functie in Schoolonline.
Telefonische helpdesk (3de lijns helpdesk)
- Elke weekdag bereik je onze medewerkers via telefoon.